Políticas de Envío – Sylver Crown
En Sylver Light nos comprometemos a que tus productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Perú). Para envíos internacionales, por favor contáctanos para evaluar opciones y costos.
2. Tiempo de entrega estimado
El tiempo de entrega depende de la ubicación y disponibilidad del producto:
- Regiones metropolitanas: 2 a 5 días hábiles.
- Regiones alejadas o rurales: 5 a 10 días hábiles.
3. Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente según el destino y peso/volumen del pedido. Algunas promociones pueden ofrecer envío gratuito bajo ciertas condiciones.
4. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado y ubicación de tu envío.
5. Recepción del pedido
Por favor revisa tu pedido al momento de la entrega. Si encuentras algún daño o discrepancia, notifícanos inmediatamente para poder ayudarte con la devolución o reclamo correspondiente.
6. Cambios y devoluciones por envío
En caso de que el producto llegue dañado o haya error en el envío, gestionaremos el cambio o devolución sin costo adicional para ti. Contacta a nuestro equipo de atención para iniciar el proceso.
7. Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío, puedes comunicarte con nosotros:
Correo: contacto@sylvercrown.com
Teléfono: +51 9XXXXXXXX